12[db:标签]2[db:标签]下午,泪珠募捐官员在回答关于举报人在泪珠募捐中的服务环节问题时回应称,公司已经成立了一个工作组,首先进行相应的调查,并完全暂停离线服务。同时,进一步强化监管机制,积极参与和推进行业自律机制的倡导。
泪珠芯片表示,离线人员类似的违反服务标准的行为在不同程度上确实存在。该公司仍在进一步调查和发现问题,并将及时向公众公布进展情况。公司管理层认为这类问题的核心是公司的管理,泪珠管理层必须对此负责并承担相应的管理责任。
针对外界对绩效的担忧,泪珠决定进行调整:放弃原来主要为患者数量服务的绩效管理方法,并根据最终项目评审的合格率进行调整。评估侧重于整个筹资过程,并侧重于项目的实际合规性和服务质量方面。同时,将成立一个独立的服务监督小组,从不同渠道发现和调查反馈问题。
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