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苹果让部分店员变身远程客服：标配iMac 还不加班

admin 2020/04/02 互联网 99℃

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4[db:标签]1[db:标签]早间新闻，据国外媒体报道，随着疫情继续蔓延，苹果公司最近联系了美国一些零售店的员工，让他们有机会暂时在家担任在线支持顾问。

据报道，接受该提议的零售店员工将从苹果公司获得必要的设备，通过电话或在线聊天向顾客提供支持，并获得少量现金奖励。目前还不清楚这种在家工作能持续多久，有多少员工得到了这种机会，或者其他国家是否有这种安排。YouTube的乔恩·普罗瑟也在推特上转发了这个消息，他指出每个参与活动的人都会收到一个iMAc。

事实上，苹果公司的零售员工目前在销售和支持方面有丰富的经验，他们完全有资格担任在线支持顾问，因此这一调整是有意义的，将有助于减少苹果公司现有顾问的工作量。

外国媒体的马克·古尔曼也证实了这一消息，并指出参与该项目的员工不会被要求在正常工作时间之外工作，也就是说，在一种流行的方式中，他们不必加班。

苹果还要求参与该项目的员工拥有一个安静的工作空间，可以容纳一台27英寸的iMC电脑。此外，员工需要有顺畅的网络连接，并有能力参加将在未来两周举行的虚拟培训课程。(于泽)

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