[db:标签]��能�[db:标签]音应用日趋成熟，终端行业正在迎来一场以智能语音控制为特色的新革命。智能语音能颠覆未来的终端产业吗？机遇和挑战在哪里？

众所周知，语音导航、语音拍照、语音拨号、语音唤醒和其他功能现在在各种终端上都很流行。智能语音控制已经从消费者厌烦时的调侃应用发展到今天真正能帮助消费者解决实际问题的功能性应用。智能语音应用日趋成熟，终端行业正在迎来一场以智能语音控制为特色的新革命。智能语音能颠覆未来的终端产业吗？机遇和挑战在哪里？《钛媒体》的作者孙永杰对智能语音将面临的五大难题进行了详细梳理和解读:“首先，智能语音会成为下一代终端的“标准”吗？

这里的关键是如何定义和理解“标准”。从语音功能来看，几乎所有主流智能手机制造商的主流智能手机现在都有一定程度的语音功能。就大生态系统而言，苹果iOS有Siri，谷歌安卓有谷歌Now，微软视窗手机有CortAna。当然，除了这三大生态系统中的标准智能语音应用之外，还有所谓的第三方开发的智能语音应用，如目前众所周知的中兴智能语音。

但是，从使用频率来看，我们认为所谓的智能语音仍然不符合“标准标准”的要求或者是目的。也就是说，由于它是标准的，它应该经常被用户使用，否则一些非智能语音的应用就没有实际价值。否则，尽管智能手机具有智能语音功能(只是表面上的标准)，但用户在实际应用中不会频繁使用它们。这种“标准”既浪费了制造商的资源，也浪费了用户支付的价值。所谓的标准不是“标准”。

究其原因，我们认为目前智能语音识别率低或识别中的语义失真是阻碍用户使用智能语音的主要原因；其次，智能语音支持的应用不是不可替代的(它仍然可以通过传统的触摸控制方法来完成)；最后，智能语音使用的效率。也就是说，与传统的触摸控制相比，智能语音的使用在操作步骤、反应时间等效率体验方面没有显示出明显的优势。

应该注意的是，提出这个问题的原因正是因为上述智能语音的使用率不高。在智能语音发展的这一阶段，相关厂商采用了不同的方法和发展策略来鼓励和吸引用户尽可能多地使用智能语音。这个行业对谁优谁劣有不同的看法。

考虑到目前智能语音的使用率较低，技术发展不成熟，特别是缺乏不可替代的功能，我们认为“娱乐”似乎更适合推广智能语音和智能终端(如智能手机)。这是因为它可以增加用户的使用兴趣，从而间接增加使用频率，加深对智能语音的理解，同时稀释由于当前智能语音技术的局限性而导致的错误所造成的不可靠智能语音的负面影响。然而，有一点需要确认:如果智能语音要在未来被用户从根本上接受和普及，它的实用价值是不可或缺的。从这个角度来看，目前的“实践学校”更符合未来的发展趋势。值得一提的是，在一些关键的应用场景中，如导航、搜索和其他应用，“实用主义”是现在唯一的选择。

第三，智能语音市场需要什么样的企业，“大而全”还是“小而精”？

这个问题，我们认为，应该从两个维度来看，一个是从相关企业的发展战略来看，无论是大而全的智能语音识别，还是针对某个行业或应用。也就是说，是做一般的智能演讲还是专业的智能演讲？另一个方面是用户的需求。也就是说，用户是否希望现有和未来的终端应用程序完全由Intelli支持

从制造商开发智能语音的现有技术、市场策略和用户需求的应用和场景的一致性来看，我们认为“少而精”应该是智能语音产业现在和未来发展的特点和趋势。即使未来的智能语音技术像一些行业观点所说的那样高度成熟，也很难完全取代当前智能终端(例如，智能手机、智能手表等)的基于触摸的应用和体验。)，就像当前触摸不能取代鼠标和键盘一样。因此，我们建议相关企业认真研究智能语音的使用场景和应用，并尽最大可能做好某些特殊场景(如车载)和应用。无论是对他们自己还是对整个智能语音行业的推广，他们都会事半功倍。

第四，如何判断语音识别技术的水平？

虽然参加研讨会的专家和业内人士对此问题给出了不同的答案，但我们认为从用户需求和体验的角度进行判断更为客观。首先是理解不同应用程序或场景中的语义。我们之所以没有提到行业中的通用识别，是因为作为智能语音，识别是最基本的要求。理解不仅包括认识，而且是认识后逻辑分析的产物。第二是反馈和处理效率。我们在上一节已经讨论过了，这里就不再重复了。

最后，优化和支持相关的应用程序和场景。需要提醒和补充的是，语义理解和处理效率都不是一个企业能够处理的，因为它涉及到很多领域和各种因素，需要产业链中相关厂商的密切合作。这也是国内一些企业(如中兴智能语音联盟)采用联盟发展智能语音的主要原因。

第五，谁将引领智能语音应用的下一个热潮？

这也涉及两个维度。首先是智能语音的应用领域。目前，大多数制造商都集中在智能手机领域。毕竟，就受欢迎程度、市场空间和应用而言，智能手机目前是最大的市场，其次是以智能手表、汽车互联网和未来物联网(如智能家居)为代表的可穿戴设备。然而，鉴于业界认识到现在和未来的智能手机是一切的中心，智能手机无疑是最重要的，至少是下一个智能语音应用热潮本身及其延伸的基础

另一个维度是相关的制造商。当涉及到相关供应商时，他们必须联系应用领域。由于智能手机是一切事物的中心和延伸的基础，它决定了智能语音未来的发展方向应该是基于平台的。也就是说，尽管智能语音技术侧重于智能手机中的相关应用和场景，但它不应局限于智能手机。只有这样的企业才能引领下一轮智能语音应用热潮。

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