[db:标签][db:标签]�据第三方数据，手机屏幕的维修和更换在备件中所占比例相对较高。在手机的日常使用中，大多数手机用户都需要使用高频率的屏幕，屏幕状况直接影响用户的体验。然而，在过去，官方维护成本太高，这使得屏幕破损的用户气馁，更愿意更换他们的手机来修复屏幕。

从需求出发 OPPO打破高成本换屏

的Oppo非常渴望看到用户的痛点，并于6月初启动了屏幕保护计划，以提供最具成本效益的服务。6月12日，雷诺4系列首次在销售，OPPO的“屏幕保护计划”正式启动。“屏幕保护计划”可以照顾新老用户。老用户在销售的第一周购买雷诺4系列产品，可以免费获得屏幕破损保险。新用户在6月5日至7月12日预售和首次销售的一个月内购买Reno4系列产品，可享受20%的屏幕破损保险折扣，还可享受进液保险、延期保险等优惠服务(最高折扣为90元)。

为了让老型号的用户在享受更多的官方福利，屏幕保护计划的第二颗炸弹击中了,，许多型号从50%改为50%。还有原厂选择的折扣屏，16个折扣屏被严格选择。原始屏幕组件可替换为原始屏幕价格的6-8%折扣。与第三方的劣质屏幕和假屏幕相比，官方屏幕更加安全可靠。用户可以去商店维修，与工程师面对面，维修过程完全透明。家庭用户也可以申请维修服务，双向免费，不用出门就可以换屏，非常省心。

屏幕保护计划的第三颗子弹恰逢端午节假期，这不仅有屏幕保护的好处，也带来丰富的节日活动。用户到达商店后，可以参加免费的香包DIY、骰子抽奖、礼品交换等活动。OPPO将举办一个特别的龙舟节，让服务活动更贴近用户。我相信店内用户也感受到了饺子的深情和OPPO的热情。

的高考是一个重大的社会事件。OPPO客服在全国32个城市的40个考点外为考生和家长设立了“OPPO高考加油站”。OPPO高考加油站不仅准备了常规的手机检测、手机清洗消毒、工程师现场答疑等服务，还专门为考生提供了许多增值服务，如免费提供文具袋和矿泉水，防止高考期间的小插曲。

OPPO护屏冰点价贴心服务再升级

随着热浪的持续，OPPO屏幕保护计划带来超低的折扣和贴心的服务。新用户购买新机器时，可享受OPPO官方五大保证服务的6-8倍购买，屏幕破损保证低至99元。您还可以享受延长99元和流动保险60%的折扣，以及无忧和OPPO护理20%的折扣。

还有一站式贴心服务，如免费清洁、免费维护、免费贴膜、发放保护壳，以及在O学校开设屏幕保护课程。对用户来说，小事就是OPPO的大事。OPPO不断创新和升级服务模式，通过多维场景构建高质量用户体验的生态闭环，为OPPO用户提供更加专业、便捷、贴心的服务。

不知不觉中，OPPO的屏幕保护活动已经持续了两个月，OPPO的贴心服务还将继续，永远伴随着每一位新老用户。目前，OPPO的服务网点已覆盖中国322个城市、901个行政区和900个客户服务中心。除了覆盖面之外，账务厅一直致力于提高服务深度。强化“以用户为中心”的理念，不仅可以根据用户需求提供各种便利服务，如一次性雨衣、老花镜、湿巾等爱心用品，还可以提供伴随服务。

深入挖掘用户的潜在需求只会给OPPO用户带来更好的体验。OPPO每天都在努力成为用户最亲密的朋友。