首[db:标签]��实[db:标签]��年度盈利后，美团电平发布了2020年第一季度业绩公告。与过去不同，本季度新增了一个特殊变量——疫情。

公告显示，美团点评本季度总收入为167.5亿元，同比下降12.6%。营业亏损17.2亿元，高于去年同期。调整后的净亏损为2.2亿元，正值连续三个季度回到负值。

根据彭博社的分析师估计，美团电平第一季度的收入预计将达到155.89亿元，调整后的净亏损为11.11亿元。从这个角度来看，赤字已经消失，数据仍然超出预期。

美团评论的态度非常谨慎。业绩公告提到，预计持续的防疫措施、消费者对线下消费活动信心不足以及业务关闭的风险等因素将继续对其业务业绩产生潜在影响。这里的最后期限是:2020年的剩余时间。

当然，在分析美团点评集团一些受挫的业务时，我们也应该看到一些新的趋势，比如业务回暖和非接触式分销的及时推广。挑战当前的形势，危险是有机的。

餐饮外卖，谁的救命稻草

首先，需要强调的是，美团点评在本季度业绩公告中更新了各项业务的业绩报告标准。营业利润或亏损取代了毛利或亏损，成为美团评论的新披露方法。美团回应称，前者是一个更好的业务绩效指标，可以更好地衡量各种业务的绩效，方便公司根据业务绩效分配资源。

因此，本次业绩公告中没有毛利润和毛利润，相应业务的经营成本不可见，除餐饮和外卖业务外，其他业务的交易总额和交易金额未公布——。公告显示，美团点评第一季度餐饮和外卖交易额为715亿元，同比下降5.4%。收入94.9亿元，同比下降11.4%。流动性利率从去年同期的14.2%降至13.3%。与此同时，餐饮和外卖业务的经营亏损达到7.1亿元，同比减少——元。这只是同比下降。2019年第四季度，美团餐饮外卖业务的营业利润达到4.8亿元，营业利润率为3.1%，仍为正。

事实上，第一季度是外卖业务的淡季。然而，由于疫情的影响和严格的家庭检疫措施，不仅供应方服务短缺，而且外卖食品和饮料的需求也持续下降。逐渐回到工作岗位后，外卖订单需要一段时间才能恢复，因为大学还没有开学，用户仍然担心食品安全，远程办公正在进行。值得注意的是，每份订单的平均值增加了14.4%。这里可能有两种情况，一种是外卖价格的上涨，另一种是用户单个订单价值的上涨。前者也有两个可能的原因:流行病期间开门的成本增加，以及美国团体使用佣金的增加。后一种情况可以理解为:最初，家庭成员在他们的办公地点下订单，但现在他们只有一份涵盖家庭膳食的订单。出于安全原因，用户可能更喜欢选择高价品牌餐饮商。

说到佣金，仍然有一场风暴。自今年2月以来，包括广东省饮食服务协会在内的许多餐饮协会都写信给美国集团，要求美国集团减少佣金，解决商户的实际困难。4月18日，广东餐饮服务协会与美团达成阶段性共识，美团尊重餐饮商家自主选择网络平台。我们将支持餐饮企业多渠道发展，自主运营私有域流量，全面开放对接配送平台服务。美团的评论还在公告中提到，中小型独立毛毛虫

到店酒旅，何时才能恢复元气

与餐饮和外卖相比，去餐馆和葡萄酒之旅面临着更严峻的挑战。恢复期要长得多。——包括聚集或与其他人密切接触的场景。公共限制是一个层次，而消除用户的顾虑是另一个层次。美国代表团对首席财务官陈韶晖在分析师会议上发表的声明发表了评论，该声明称，餐馆餐饮平台的交易量已从3月底疫情爆发前的45%回升至5月11日那一周的80%左右。至于美容和宠物等其他店内服务，平台交易量已从3月底的约30%回升至5月11日的60%。尽管如此，2020年第二季度入境业务的复苏仍可能遭遇瓶颈。

还有酒店。美团评论称，中国酒店客房消费为4280万间，同比下降45.5%，环比下降61%。在疫情期间，用户的旅行计划基本上被取消了。虽然目前当地住宿和商务旅行开始增加，但长途旅行相关活动的支出仍然保守。对大多数人来说，他们能够安全地远走高飞的那一天还没有到来。

可以和其他同龄人相比。家庭住宿平台土家公司为了生存选择了砍掉它的手臂，并暂停了它在20个城市的直接业务。Airbnb裁员25%，上市计划停滞.携程首席执行官孙洁曾透露，疫情爆发后，客服电话量增加了20倍，数亿人退订，携程的预订量已经超过10亿个数量级。携程的联合创始人兼董事会主席梁建章也坦言，在最坏的情况下，国内订单减少了80%，他称之为携程成立以来“一年或至少一个季度的最大损失”。我该怎么办？救你自己。孙洁和梁建章宣布零工资，公司高层管理人员自愿将他们的工资降至最低工资的一半，梁建章甚至开始频繁参与直播，而携程的一些员工则不得不签署工作等待协议，实行“三天假、两天假”的轮岗制。

就美国代表团的评论而言，低线城市和低星级酒店的地位正在巩固，高端酒店预订业务处于高级阶段，线下交通转型和新交通通道的探索也处于关键时刻，“X酒店”战略已经初见成效。然而，现在有必要为商店和葡萄酒旅游业务的长期复苏做准备，尤其是在复苏速度缓慢的情况下。王星还坦言，预计酒店预订业务在第二季度甚至2020年的销量和收入增长将继续为负。

新业务，有得有失有耐心

新业务是一种有趣的存在。公告显示，新业务和其他分支机构的收入为41.7亿元，同比增长4.9%。营业亏损逐年收窄，但营业利润率从2019年第四季度的负值21.7%扩大至负值32.7%。在疫情期间，美国代表团表示，包括在线汽车预订、自行车共享和B2B餐饮供应链在内的新业务受到严重干扰。当用户不出门时，他们自然不会乘坐出租车或自行车。餐饮企业开始运营的难度必然会削弱B2B餐饮供应链的运作。然而，美团购买蔬菜引发了网上爆发和许多新鲜的电子商务。与此同时，新鲜电子商务、B2B餐饮供应链、自行车共享等商业领域也给用户的生活带来了比以往更多的便利。在美团看来，尽管生意失败了，但它的意义还是存在的。

此外，美团点评本季度还在平台模式下推出了独立品牌“美食大全”。与美团购买蔬菜(包括蔬菜、海鲜和水产品、肉类、家禽和鸡蛋、饮料和饮料)相比，美团大全专注于蔬菜市场的发展方向，对传统农贸市场进行数字化改造，以更高效地为用户服务。新业务的丧失意味着美团电平为其新领域的布局绘制了另一条平行线。

美团电平特别提到，疫情已经让用户意识到使用美团电平的即时配送服务购买餐饮以外的其他商品具有一定的价值和便利性——，有助于更好地培养市场相对较低的用户习惯

他还认为，无论是送书还是送手机，美团评论的即时发布实际上是在帮助企业重组营销渠道、商品与人之间的距离以及商品与人之间的接触速度。这种新的体验并没有增加商家和用户的成本，但会让商品更贴近用户。

这是得失。实时分发是美团审查的核心能力之一，而魏伟表示，实时分发的非餐比率越高越好。在他看来，“如果你关掉冰箱，家庭生意将会成功”。然而，在那个时候，它不仅会杀死冰箱，还会导致意想不到的情况。然而，这需要时间、耐心，更重要的是，首先要度过这个困难时期。